Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, notaparfum.com.tr web sitesinin (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Beyaz Atelier, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Hizmet Tanımı

Beyaz Atelier, niş parfüm danışmanlığı, kişiye özel koku formülasyonu ve sezonluk koleksiyon sunumu hizmetleri vermektedir. Site üzerinden randevu talebi, bilgi isteme ve koleksiyon inceleme işlemleri yapılabilir. Site üzerinden doğrudan satış veya ödeme işlemi gerçekleştirilmemektedir; tüm hizmetler randevu bazlı yürütülür.

3. Randevu ve Hizmet Koşulları

3.1 Randevu Süreci

Randevu talepleri site formu, e-posta veya telefon aracılığıyla alınır. Randevu onayı 1 iş günü içinde yapılır. Randevu tarihinden en az 24 saat önce hatırlatma mesajı gönderilir.

3.2 Ücretlendirme

Sitede belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve KDV dahildir. Güncel fiyatlar randevu sırasında teyit edilir. Ödeme, atölyede nakit veya kredi kartı ile yapılır.

4. İptal ve İade Politikası

4.1 Randevu İptali

4.2 Mücbir Sebepler

Sağlık sorunu, doğal afet veya olağanüstü hal durumlarında randevu ücretsiz olarak ertelenir. Erteleme talebi belgeli olmalıdır. Yeni tarih, müsaitlik durumuna göre belirlenir.

4.3 Özel Üretim İadeleri

Kişiye özel formüle edilmiş parfümler, ürünün doğası gereği iade edilemez. Formül memnuniyetsizliği durumunda 1 (bir) ücretsiz revizyon hakkı tanınır. Revizyon hakkı, teslimden itibaren 30 gün içinde kullanılmalıdır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitedeki tüm içerikler (metinler, görseller, tasarımlar, logolar, formüller) Beyaz Atelier'in fikri mülkiyetindedir. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır. Kişiye özel oluşturulan parfüm formülleri gizli ticari bilgi niteliğindedir ve üçüncü taraflarla paylaşılamaz.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Beyaz Atelier, site içeriğinin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni gösterir; ancak içerikteki olası hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Site üzerinden verilen bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve sözleşme niteliği taşımaz. Kesin hizmet koşulları randevu sırasında belirlenir.

7. Allerjen ve Güvenlik Bilgilendirmesi

Tüm parfüm formüllerimiz IFRA (International Fragrance Association) standartlarına uygun olarak hazırlanır. Bilinen allerjen maddeler sertifika kartında ayrıca belirtilir. Hassas cilde sahip müşterilerimize danışmanlık öncesi yama testi önerilir. Beyaz Atelier, ürünlerin talimatlar dışında kullanımından doğan sorunlardan sorumlu değildir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları kapsamındaki başvurular için ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

9. İletişim

Bu koşullar hakkında sorularınız için merhaba@notaparfum.com.tr adresinden veya +90 (212) 248 73 19 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.